天猫客服，可能大家第一反应就是跟别人聊聊天嘛，简单的很啊。

以前我也是这种想法来看待天猫客服的，聊聊天而已这有什么难的呢，但是现在我已经可以用神圣2个字来看待这个职业了，简直就是卑躬屈膝，顾客就是上帝。

不管你在做什么事，顾客来了你就要放下手头的一切先给他一个回复，所以可以看到我一离开电脑就是在拿着手机的状态，生怕错过一个顾客。

那么当客服中的憋屈事当然也是数之不尽的啊，你会遇到各种各样的顾客，各种各样的奇葩问题。比如有些人来买会问你，1米是多长啊，1米是多少厘米啊等等，简直是让人哭笑不得，心里会在想你连一米多长都不清楚你来买什么东西，还有一些完美主义的顾客，收到的膜上有一些黑点擦不掉他就来要求你重新补发给他。

当然一些让人火大的顾客也是见怪不怪了，买了我们的黑板贴，把自己墙壁贴坏了，说是我们贴纸的问题，从来不会考虑是自己墙壁太差的问题，还有把黑板贴贴坏了就说我们质量问题，不会想下自己手笨怎么不说，静电膜贴不住的话马上会说是产品质量问题，而不会从操作上找问题，这种人简直是心里骂他上万遍。

客服其实就是看似平凡实则很辛苦的工作，但是也是最能磨性子的一个职业吧。